Politique de Livraison - Articles de Noël

1. Livraison des Produits

Nos articles de Noël peuvent être livrés par divers modes : livraison locale, livraison à domicile, ramassage en magasin, et expédition partout au Canada via FedEx Priority, Purolator Express et UPS Priority. Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids, de la taille des articles et de l'adresse de livraison, vous garantissant ainsi les meilleurs tarifs possibles.

Les délais de livraison sont généralement de 5 jours ouvrables, mais peuvent être plus longs en période de forte demande. Toute autre exception sera précisée par le client ou par notre entreprise. La livraison est disponible uniquement au Canada, à moins d'un accord préalable.

Note : Les gros articles tels que les sapins de Noël, les arbres lumineux et autres objets volumineux sont livrés uniquement dans la zone de livraison locale.

2. Restrictions et Conditions

• Des frais de manutention peuvent s'appliquer pour les commandes volumineuses ou nécessitant un traitement particulier.
• Les articles de Noël ne peuvent pas être expédiés en dehors du territoire défini par notre entreprise sans une entente préalable.
• Les frais de livraison ne sont pas remboursables, car la livraison est considérée comme un service distinct.

Livraison hors de la zone locale

Pour les commandes situées hors de notre zone de livraison locale, le coût du transport est calculé sur demande. Les clients ne peuvent pas finaliser ces commandes directement sur notre site web, mais ils peuvent constituer un panier avec les produits souhaités. Lorsqu’un panier est abandonné, notre équipe a accès à cette demande et procédera à la confirmation de la disponibilité des produits. Nous communiquerons ensuite avec le client pour finaliser la commande et fournir les détails de l’expédition.

Politique de Garanties - Articles de Noël

1. Garanties Générales

Vous avez la possibilité de demander un remboursement sur vos articles de Noël dans un délai de 10 jours suivant la date d'achat.

2. Conditions d'Application des Garanties

Pour bénéficier d'un échange ou d'un crédit, les conditions suivantes doivent être respectées :

• Présentation de la facture originale au moment de la demande.
• Les produits doivent être non endommagés et dans leur état d'origine.
• L'emballage doit être intact, avec les étiquettes d'origine.

3. Exclusions des Garanties

• Les frais de transport et autres services ne sont pas couverts par la garantie.
• Les comptes commerciaux ne sont pas éligibles pour ces garanties.

Nos politiques de livraison et de garantie visent à offrir une expérience d'achat agréable tout en garantissant la qualité de nos articles de Noël. Merci de respecter ces conditions afin de profiter d'un service optimal.